در هفته گذشته، اورژانس تهران با حجم بسیار بالای ماموریت‌ها روبرو بوده است. به گفته‌ی رئیس مرکز اورژانس استان تهران، بیش از ۲۱ هزار ماموریت در این مدت ثبت شده است که نشان از افزایش قابل توجه نیاز شهروندان به خدمات اورژانسی دارد.
محمد اسماعیل توکلی، ضمن اعلام این خبر، به جزئیات بیشتری نیز اشاره کرد. وی افزود که از مجموع ماموریت‌های انجام شده، حدود یک سوم به حوادث ترافیکی و مابقی به حوادث غیرترافیکی مربوط می‌شود. همچنین، تعداد تماس‌های مزاحم با اورژانس نیز به طور قابل توجهی افزایش یافته و به بیش از ۲۸۰۰ تماس رسیده است.
دلایل افزایش ماموریت‌های اورژانس:
- افزایش جمعیت و تراکم شهری: افزایش جمعیت و تمرکز جمعیت در کلان‌شهرهایی مانند تهران، به طور طبیعی به افزایش تعداد حوادث و نیاز به خدمات اورژانسی منجر می‌شود.
- شیوه زندگی ماشینی و استرس‌زا: سبک زندگی مدرن و پر استرس، احتمال بروز بیماری‌های قلبی، عروقی و روانی را افزایش داده و در نتیجه به افزایش نیاز به خدمات اورژانسی منجر شده است.
- حوادث ترافیکی: افزایش تعداد خودروها و تخلفات رانندگی، یکی از مهم‌ترین دلایل افزایش حوادث ترافیکی و نیاز به خدمات اورژانسی است.
- افزایش آگاهی عمومی: افزایش آگاهی مردم نسبت به اهمیت تماس با اورژانس در مواقع اضطراری، نیز در افزایش تعداد تماس‌ها موثر بوده است.
پیامدهای افزایش ماموریت‌های اورژانس:
- فشار کاری بر پرسنل اورژانس: افزایش حجم کار، می‌تواند بر روحیه و عملکرد پرسنل اورژانس تاثیر منفی گذاشته و کیفیت خدمات ارائه شده را کاهش دهد.
- تاخیر در رسیدن به محل حادثه: در صورت افزایش بیش از حد ماموریت‌ها، ممکن است آمبولانس‌ها نتوانند در زمان مناسب به محل حادثه برسند و این امر می‌تواند جان بیماران را به خطر اندازد.
- هزینه‌های بالای خدمات اورژانسی: افزایش تعداد ماموریت‌ها، هزینه‌های مربوط به خدمات اورژانسی را نیز افزایش می‌دهد.
راهکارهای کاهش بار کاری اورژانس:
- توسعه زیرساخت‌های بهداشتی: افزایش تعداد بیمارستان‌ها، مراکز درمانی و پایگاه‌های اورژانس می‌تواند به کاهش بار کاری اورژانس کمک کند.
- ترویج فرهنگ پیشگیری: آموزش همگانی در زمینه‌های مختلف مانند کمک‌های اولیه، ایمنی در رانندگی و تغذیه سالم می‌تواند از وقوع بسیاری از حوادث جلوگیری کند.
- کاهش ترافیک: بهبود سیستم حمل و نقل عمومی و کاهش استفاده از خودروهای شخصی می‌تواند به کاهش ترافیک و در نتیجه کاهش حوادث ترافیکی کمک کند.
- مبارزه با تماس‌های مزاحم: برخورد جدی با افرادی که با اورژانس تماس‌های مزاحم برقرار می‌کنند، می‌تواند به کاهش این نوع تماس‌ها و آزاد شدن خطوط برای تماس‌های واقعی کمک کند.
نتیجه‌گیری:
افزایش چشمگیر ماموریت‌های اورژانس تهران، زنگ خطری برای مسئولان و شهروندان است. برای مقابله با این مشکل، نیاز به همکاری همه جانبه دستگاه‌های مختلف و آگاهی‌بخشی به مردم است. با اتخاذ تدابیر مناسب، می‌توان از بروز حوادث پیشگیری کرده و کیفیت خدمات اورژانسی را بهبود بخشید.
به روز ترین اخبار در مجله خبری تدبیرگران
