گروه صنعتی ایران‌خودرو، با هدف ارائه خدمات گسترده و تسهیل سفرهای نوروزی، طرح امداد نوروزی ۱۴۰۴ را با پوشش ۲۸۲ نمایندگی و ۱۵۰۰ اکیپ امدادی در سراسر کشور به اجرا درمی‌آورد. این طرح که با ارائه خدمات تعمیرات، امداد جاده‌ای، حمل خودرو و تعمیرات فوری در محل همراه با ایاب‌وذهاب رایگان، گامی در جهت رضایت‌مندی مشتریان برداشته است.
عادل پیرمحمدی، مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو، طرح امداد نوروزی ۱۴۰۴ را نمادی از تحول در خدمت‌رسانی به مشتریان دانست و تأکید کرد که مدیریت جدید این شرکت، تمرکز اصلی خود را بر ارائه خدمات مناسب به مشتریان قرار داده است. وی با اشاره به اهمیت ارتقای رضایت مشتریان از بخش خدمات پس از فروش، افزود: «ارائه خدمات به خودروهایی که قبلاً تولید و تحویل شده‌اند و رضایت مالکان اهمیت بالایی دارد و در تلاش هستیم از این جهت هزینه ناشی از نارضایتی مشتریان به ایران‌خودرو وارد نشود.»
از ویژگی‌های منحصربه‌فرد این طرح، بازدیدهای رایگان فنی و پیش از سفر خودروهای ایران‌خودرو به همراه ایاب‌وذهاب رایگان و تخفیف ۵۰ درصدی اجرت‌های سرویس‌های دوره‌ای با عنوان طرح «خدمات پیش از سفر» است. براساس برنامه‌ریزی صورت‌گرفته، این طرح از ۱۵ اسفند تا ۱۵ فروردین اجرا می‌شود و هدف آن افزایش ایمنی و آسودگی خاطر مشتریان است.
مشتریان ایران‌خودرو می‌توانند برای دریافت خدمات، در هر ساعت از شبانه‌روز از طریق مرکز پاسخ‌گویی و امداد ایران‌خودرو به شماره ۰۹۶۴۴۰، اپلیکیشن‌های بسپر و ایساکو و همچنین وب‌سایت www.۰۹۶۴۴۰.com درخواست خود را ثبت کنند.
